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Política de Privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

QUICK DIGITAL SIGNAGE © (QDS)

 

QUICK DIGITAL SIGNAGE © (en adelante, “QDS”) es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su plataforma.

 

2. ALCANCE

 

La presente política aplica a:

  • Usuarios de la plataforma QDS
  • Visitantes del sitio web
  • Clientes y potenciales clientes

 

3. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

 

QDS podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:

 

3.1 Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Empresa
  • Número telefónico

 

3.2 Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Ubicación aproximada
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado

 

3.3 Datos de uso

  • Actividad dentro de la plataforma
  • Interacciones con el servicio
  • Registros (logs) del sistema

 

3.4 Datos de pago

 

Los pagos son procesados por las pasarelas de pago autorizadas

QDS no almacena información financiera sensible como números de tarjetas de crédito.

 

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

 

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Prestar, operar y mejorar el servicio QDS
  • Gestionar el registro y autenticación de usuarios
  • Procesar pagos y administrar suscripciones
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
  • Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos

 

5. DATOS SENSIBLES

 

QDS no recolecta ni trata datos sensibles.

En caso de requerirse, se solicitará autorización previa, expresa e informada del titular.

6. DERECHOS DEL TITULAR

 

De conformidad con la normativa colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso de sus datos
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

 

7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

 

El tratamiento de los datos personales se realiza con la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se entiende otorgada al momento de registrarse o utilizar los servicios de QDS.

 

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

 

Los datos personales pueden ser almacenados y procesados fuera de Colombia, incluyendo en servicios asociados a:

  • Infraestructura tecnológica en la nube
  • Plataformas de pago
  • Servicios financieros

 

QDS adopta medidas para asegurar que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

 

Transferencias internacionales de datos

QDS es una compañía constituida en Wyoming, Estados Unidos. Para prestar el
servicio, sus datos personales pueden ser procesados en servidores ubicados
fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos.

Cuando transferimos datos personales de residentes del Espacio Económico
Europeo (EEE) u otras jurisdicciones con normativa equivalente, aplicamos las
Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión
Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, que garantizan un
nivel de protección adecuado para sus datos.

Los subprocesadores con los que compartimos datos cuentan con mecanismos reconocidos:

  • Stripe, Inc. (procesamiento de pagos): certificado bajo el
    Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
  • Amazon Web Services / Amazon SES (correo transaccional):
    certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
  • [Proveedor de hosting — confirmar con infra]
    (infraestructura de servidores): Cláusulas Contractuales Tipo
    (Decisión 2021/914).

Puede solicitar una copia de las cláusulas aplicables escribiendo a
[email protected].

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

QDS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales, tales como:

  • Cifrado de información
  • Control de accesos
  • Monitoreo de sistemas

 

No obstante, no es posible garantizar seguridad absoluta en entornos digitales.

 

10. RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

 

Los datos personales serán conservados:

  • Durante la vigencia de la relación contractual
  • Por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales

 

Retención tras la cancelación

Cuando cancelas tu suscripción, tu contenido multimedia y configuración
permanecen disponibles durante 30 días naturales para que
puedas exportarlos o transferirlos. Transcurrido ese plazo, el contenido
almacenado en nuestros servidores es eliminado de forma permanente e
irrecuperable. Los registros de facturación y auditoría asociados a tu cuenta
se conservan durante 7 años conforme a obligaciones legales y tributarias;
los datos de identificación personal se anonimizan al término del período de
gracia.

 

11. USO DE COOKIES

 

QDS utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar el uso del sitio
  • Personalizar contenidos

 

El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.

 

12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

 

QDS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

 

13. ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

 

El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a:

Correo electrónico: [email protected]

 

QDS dará respuesta en los términos establecidos por la legislación colombiana.